Foire aux questions

Vous trouverez ici un aperçu des questions les plus fréquemment posées sur les offres du Gornergrat Bahn.

De quelle réduction puis-je bénéficier lorsque je dispose d'un AG ou un abonnement demi-tarif ?

Les possesseurs d'un AG ou demi-tarif bénéficient de 50 % de réduction sur le tarif normal du billet. Vous trouverez toutes les réductions avec différents abonnements et pour les enfants ici : Prix & réductions.

De quelle réduction puis-je bénéficier avec un Swiss Travel Pass ?

Les possesseurs du Swiss Travel Pass bénéficient de 50 % de réduction sur le tarif normal du billet. Toutes les réductions vous trouverez ici : Prix & rédutions.

Puis-je réserver des places assises dans les trains du Gornergrat Bahn ?

Non, une réservation des places assises n'est pas possible, mais avec le "Priority Boarding" vous avez la possibilité d'obtenir un embarquement préférentiel. Vous pourriez acheter le billet en linge pour tous les trains à CHF 5.- par personne.

Mon billet n'est-il valable que pour une heure de départ bien précise ?

Non. Votre titre de transport est valable dans tous les trains circulant le jour indiqué sur votre billet.

Puis-je descendre et monter librement à n'importe quel arrêt du trajet ?

Oui. Votre billet vous permet de descendre à n'importe quelle gare du trajet, reprendre le train plus tard et continuer votre parcours. Chaque partie du parcours ne peut toutefois être empruntée qu'une seule fois.

Quelle est la durée de validité d'un billet retour ?

Les billets retour sont valables dix jours.

Le Gornergrat en vaut-il la peine ?

Oui, bien sûr ! Avec le voyage au Gornergrat, vous faites l'expérience d'un voyage de 30 minutes en train avec le train à crémaillère de 1600 à 3100 mètres d'altitude. Pendant tout le trajet, vous avez le Cervin en vue. Le prix du billet pour le Gornergrat comprend également l'entrée au monde d'expérience multimédia Zooom the Matterhorn. Notez que vous bénéficiez d'une réduction de 50 % sur la montée au Gornergrat avec les différents abonnements. Prix & réductions.

Gornergrat ou Jungfraujoch ?

Le Cervin fait partie de la liste des choses à faire avant de visiter la Suisse. Sur le Gornergrat, vous avez une vue permanente sur le Cervin et les montagnes environnantes avec 29 sommets de plus de 4000 mètres.

Puis-je me rendre sur le Gornergrat en fauteuil roulant ?

Oui. Tous les trains comportent des wagons à plancher surbaissé permettant un accès facile en fauteuil roulant. Sur le Gornergrat, le Kulmhotel Gornergrat dispose de toilettes accessibles aux fauteuils roulants.

Y a-t-il un restaurant sur le Gornergrat ?

Oui! Vous avez le choix entre un restaurant self-service, ouvert toute l'année et le restaurant "vis-à-vis" (restaurant avec service à table), ouvert pendant la saison.

Quelle est la hauteur du Gornergrat ?

La station du Gornergrat se trouve à 3089 mètres au-dessus du niveau de la mer. Vous pouvez ensuite prendre un ascenseur ou un sentier jusqu'à la plate-forme d'observation. Celle-ci se situe à 3100 mètres au-dessus du niveau de la mer. De là, vous avez une vue sur de nombreux sommets de plus de 4000 mètres de haut.

Y a-t-il une limite d'âge pour le trajet sur le Gornergrat, en raison de l'altitude élevée du lieu de destination ?

Non. Il incombe à chacun des voyageurs de s'assurer qu’il est suffisamment acclimaté à cette altitude. Pour les bébés: Parlez-en d'abord avec votre médecin.

Est-ce que vous avez accès gratuit à Internet ?

Oui. Nous offrons accès gratuit à Internet dans les trains et dans les gares. Vous pouvez profiter de l'accès gratuit à Internet déjà dans le Matterhorn Gotthard Bahn de Täsch à Zermatt.

Est-il permis de faire voler des drones au Gornergrat ?

Pour des raisons de sécurité, l’utilisation de drones est interdite à proximité des stations, des remontées mécaniques et des pistes. Indépendamment de cela, il convient de respecter la sphère privée de toute personne présente sur l’aire du Gornergrat Bahn. Sauf autorisation officielle du Gornergrat Bahn (railcenter@gornergrat.ch), les drones ne doivent pas être utilisés à moins de 100 mètres de tout rassemblement de personnes et des zones précitées. Veuillez également prendre note de la réglementation de l'espace aérien de Zermatt, qui est notamment utilisé pour le sauvetage aérien par Air Zermatt.

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