Digital. Simple. Confortable.
Le Smartphone-Ticket du Gornergrat Bahn
Le Gornergrat Bahn ouvre un nouveau chapitre pour toutes les personnes souhaitant planifier leur expérience en montagne autour de Zermatt de manière simple et digitale. Désormais, vous pouvez acheter votre billet en ligne, l’enregistrer directement sur votre smartphone et monter à bord du train sans billet papier ni temps d’attente.
Que ce soit pour admirer le panorama sur le Cervin, pour une excursion d’un jour ou une journée de ski – avec le Smartphone-Ticket du Gornergrat Bahn, vous commencez votre aventure alpine de façon digitale, sûre et sans contact.
Votre smartphone devient votre billet – et vous accompagne confortablement jusqu’à l’un des points de vue les plus spectaculaires des Alpes.
Foire aux questions
Puis-je acheter plusieurs billets pour smartphone dans une même commande ?
Oui. Il est simplement important que chaque code QR soit scanné avec un smartphone différent. Un seul billet peut être activé par smartphone.
Veuillez noter que chaque code ne peut être scanné qu’une seule fois ! Si le billet est supprimé, le même code ne pourra pas être scanné à nouveau. En cas de problème, veuillez apporter le reçu d’achat avec le code QR ou la confirmation de réservation à l’un de nos points de vente.
Mon smartphone est-il compatible avec les billets pour smartphone ?
Les billets sur smartphone sont disponibles pour les appareils fonctionnant sous iOS 13 ou version ultérieure, ainsi que sous Android 8 ou version ultérieure. Ils ne sont pas compatibles avec les appareils Samsung S8 et S9, ni avec les appareils des marques Oppo, OnePlus, Huawei, Honor, Xiaomi, Redmi et Poco.
Faut-il une connexion Internet en montagne ?
Non. Une fois activé, le billet fonctionne également hors ligne – même en mode avion.
Que faire si ma batterie est déchargée ?
Pour un accès sans problème, veuillez vous assurer que votre appareil est suffisamment chargé.
Pourquoi le billet sur smartphone nécessite-t-il le Bluetooth et le GPS ? Suis-je suivi ?
Le Bluetooth est utilisé pour se connecter aux portiques. Au lieu de présenter un billet physique, votre smartphone “communique” directement avec le terminal. Sans Bluetooth, le système ne peut pas détecter votre appareil.
L’autorisation d’accéder à la localisation est exigée par Apple et Google dès qu’une application utilise le Bluetooth. Cependant, l’application Matterhorn n’utilise pas le GPS et aucune donnée de localisation n’est suivie.
Les entrées aux portiques sont enregistrées – comme pour tout autre billet.
Pourquoi le Bluetooth et le GPS sont-ils nécessaires ?
Le Bluetooth (Low Energy) permet au portique de détecter votre smartphone sans contact dès que vous vous en approchez. Cela remplace le contrôle manuel des billets et accélère l’accès.
Apple et Google exigent que les applications utilisant le Bluetooth demandent l’autorisation d’accéder à la localisation. Toutefois, l’application Matterhorn n’utilise pas le GPS et ne collecte aucune donnée. Les passages au portique sont enregistrés, comme pour tout billet.
Quel est l’impact sur la batterie ?
Les appareils modernes consomment jusqu’à 10 % de batterie supplémentaire par jour avec le Bluetooth et le GPS activés.
En réalité, la consommation est souvent inférieure, car ces technologies sont conçues pour être économes en énergie et gérées de manière optimisée par votre système d’exploitation
Puis-je donner mon billet à quelqu'un d'autre ?
Non. Le Smartphone-Ticket est personnel et associé à votre appareil.
Que faire si je perds mon smartphone ou si la batterie est déchargée ?
Si vous n’avez pas votre smartphone avec vous ou si vous ne pouvez pas l’utiliser, veuillez apporter le reçu d’achat avec le code QR à l’un de nos points de vente. Moyennant des frais de traitement de 10,00 CHF, le billet sera réémis sur une KeyCard.
Qui aide en cas de problème ?
Nos points de vente à Zermatt se tiennent à votre disposition sur place.
Ou contactez-nous directement :
📞 0848 642 442
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